1. Хэрэглэгч захиалгаа баталгаажуулахдаа тус системд байгаа барааны дэлгэрэнгүй танилцуулга, мэдээлэл, тоо хэмжээ, үнийг сайтар судлах зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд Хэрэглэгч тус барааны талаар сайтар мэдээлэл аваагүйгээс болж захиалга хүргэгдэн очсоны дараа захиалгыг буцаах хүсэлтийг худалдааны систем хүлээн авах, барааг буцаах боломжгүй. Системээс барааны албан ёсны брэнд, бүтээгдэхүүний нэр, код зэрэг бүхий л мэдээллийг бүрэн авах боломжтой тул худалдан авч буй барааны талаар мэдээллээ захиалга баталгаажуулахаас өмнө судлах боломжтой юм.

2. Хэрэглэгч бараа бүтээгдэхүүнийг буцаах, солих хүсэлтийг хуанлийн 5 хоногийн дотор багтаан гаргах ба дараах 2 тохиолдолд бараа бүтээгдэхүүн буцаах, солих хүсэлт гаргах эрхтэй. Үүнд:

2.1. Бараа бүтээгдэхүүнийг хүргэлтээр хүлээн авах үед тухайн бүтээгдэхүүн үйлдвэрийн доголдолтой болон гэмтэлтэй нь нотлогдсон.

2.2. Захиалсан бүтээгдэхүүнээс өөр бүтээгдэхүүн буюу өнгө, загвар, код, хэмжээ зөрсөн тохиолдолд.

2.3. Хэрэглэгчид бүтээгдэхүүнийг хүлээлгэж өгснөөс хойших бараа бүтээгдэхүүний эвдрэл гэмтлийг компани хариуцахгүй бөгөөд тухайн гэмтэлтэй бараа бүтээгдэхүүнийг буцаах боломжгүй.

Бараа буцаах хүсэлт